京东家政虚假宣传且服务不到位

网友保保_90Ganh2G 2026-01-04

处理中

京东家政在浙江省台州市黄岩区没有家政阿姨，只在台州市椒江区市中心5公里范围内有少量阿姨，却宣称台州已开通家政，现在家政约不上，只能过期浪费钱，找京东家政客服不想解决问题就说我账号异常，京东客服也不解决问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 11:27:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 11:27:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-04 11:00:33

投诉信息

京东家政

投诉问题：

虚假宣传服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款改善服务修改宣传内容

涉诉金额：

240元

投诉编号：

100275480

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