众安保险虚假宣传并拒赔

网友保保_heECDwVY 2026-01-04

处理中

我于2025年9月通过抖音*台广告购买1.5元一月的宠物保险，广告虚假宣传，后续每个月自动扣夸扣除40多元保费，12月31日猫咪生病就医，2026年1月4日进行理赔，客服告知猫咪就医医院未在保险公司清单里拒绝理赔，再和客服进行沟通，客服拒绝回复，要求退还保费或者进行理赔

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 12:24:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 11:49:27

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

理赔纠纷虚假宣传拒绝理赔

投诉诉求：

退款退保赔偿

涉诉金额：

1075元

投诉编号：

100275972

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉