投诉网易游戏霸王条款，申请退费98元。
网友保保_l0tUN2Ms
已完结
2026年1月4日9时27分，购买了网易游戏代理的暴雪游戏《暗黑破坏神2重制版》游戏，安装后发现头晕，无法适应。随后发起退款，被网易游戏拒绝。 暴雪游戏在购买14天内、游戏时间不足2小时是可以退款的，网易游戏不答复原因，拒绝退款，涉及霸王条款。且购买界面也没有说网易游戏不支持退款、未注明与暴雪游戏条款不同的醒目提醒。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
