投诉网易游戏霸王条款,申请退费98元。

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处理中

2026年1月4日9时27分,购买了网易游戏代理的暴雪游戏《暗黑破坏神2重制版》游戏,安装后发现头晕,无法适应。随后发起退款,被网易游戏拒绝。 暴雪游戏在购买14天内、游戏时间不足2小时是可以退款的,网易游戏不答复原因,拒绝退款,涉及霸王条款。且购买界面也没有说网易游戏不支持退款、未注明与暴雪游戏条款不同的醒目提醒。

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投诉问题:
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涉诉金额:
98元
投诉编号:
100276168
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