网易游戏虚假宣传及强制消费问题

网友保保_fpfnrERg

处理中

我在2025年1月4日在采购游戏的界面,并没有任何无法退款的说明,让我直接选择了购买。现在在中国大部分商品都可以退款,为什么一款仅试玩的游戏不行! 3.暗黑破坏神2重置版是一款二十多年前的游戏,网易只是单方面宣传情怀,但是发售前并没有任何消息说对游戏进行了大范围的改动,修改了游戏内的模型,修改了多处文字命名及说明,都进行了改动,不给任何了解和选择的空间。 因此,我请求*台帮助我进行退款。 谢谢!

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