网易游戏账号被封无法登录请求解封

网友保保_AYFfHKWU 2026-01-21

已完结

我于2024年开始充值游戏大概有1600元左右，有人用辅助器登录我游戏，我也于游戏客服诚恳致歉，现还是无法登录游戏，请求解封游戏

投诉进度

用户申请完结

2026-01-21 14:07:56

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 04:54:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 04:53:01

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

游戏BUG 帐号被封客服不处理

投诉诉求：

找回物品或帐号解封解释

涉诉金额：

1600元

投诉编号：

100402016

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