顺丰快递私拆丢件且拖延理赔

网友保保_wwmV0Asy

处理中

2025年12月30日朋友用顺丰快递给我寄相机, 2026年1月1日收到后发现相机电池丢了,相机多处被外力撞击过,多处破损,相机主体内部零件松散,快递面单是1月1日早上5点55打印运输中途被无通知开箱,当天反馈顺丰处理回复48小时内处理, 1.2主动打电话询问进度回复我的快递包装外部破损一个大洞未解锁破坏原因直接重新更换了包装,在48小时内联系理赔 1.3没有任何回复48小时已过,主动联系客户回复1.4日上午12点前会有理赔专员联系我理赔,接电话的顺丰客服工号42523703 ,1.4现已经超过沟通处理时间,顺丰*台已连续2次拖延处理,要求赔偿损失,解释我的快速为什么会被损坏中途开箱丢失物品。

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