全棉时代经期裤现异物要求赔偿
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2025.10.31在全棉时代微信小程序购买“奈丝公主100%有机棉系列经期裤M-L号,1片装*3包”,于12.27使用时发现,经期裤上有附着异物(见图片),当即与在线客服联系,等来客服需自主寄回产品的回复。对此结果不认可,经期裤出现异物影响使用人身体健康,且属于产品质量问题,侵害了消费者权益,要求按照消费者权益保护法进行赔偿,按照侵害消费者权益行为处罚办法对商家进行处罚。4001300888回电只愿寄送价值69元礼包,同时要求寄送问题产品回去,本人不认可。400说可能是棉籽棉壳,但只能通过寄回问题商品商家自行检查来确定异物情况,产品出现异物明显为以次充好、存在缺陷。要求按照消费者权益保护法第五十五条规定赔付(经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元)。确认异物是什么,给出解释,哪怕是棉花自带的棉籽棉壳是否可以出现在经期裤产品上。
