请全棉时代补发赠品

网友保保_8EtBnryz 2023-12-08

已完结

12月5号下单，12月8号下午拿到快递，然后再去看了一下全棉时代小程序官方商城竟然多了很多活动赠品，而且还有商品调整了价格，在我未收到货的时候已经降价并且加赠赠品，我找客服，却说不能补发，而且降价商品要以实价补差（之前购买后页面显示的商品价格是我用了商品券后和叠加满减后的价格，客服却说要以这个价格来退差），我现在也不管差价问题，我只想让他们把加赠的礼品补发给我

投诉进度

企业完结

2023-12-11 18:00:15

处理结果

已沟通，协商补偿礼包一份

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2023-12-09 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-12-08 18:07:00

用户发起投诉

2023-12-08 18:04:04

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投诉信息

全棉时代商城

投诉问题：

售后服务欠缺礼券/赠品问题价保问题

投诉诉求：

改善服务补发/发货

涉诉金额：

107元

投诉编号：

96546796

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