追觅扫地机器人多次故障维权难
网友保保_w4cnAWcw
已完结
我于2023年7月20日于京东*台购买了追觅扫地机器人S20PRO，用了一年多，机器出现多种问题：无法返回基站、无法出水等各种症状，于2025年2月3日联系追觅客服进行返修，返厂后未和我进行沟通，期间和追觅客服多次沟通都未告知具体维修情况。今年年底再次出现问题：扫地时无法注水，与追觅客服沟通，被告知已过维保期无法免费维修。对于追觅这种产品已经超出我的认知范围了，同样的产品一年内坏了两次，对于其产品质量已无法信任。
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企业完结
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已解决
解决方案
维修
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