韵达快运运输破损未解决

网友保保_dNSOwImu 2026-01-04

已完结

我于2025年12月27日购买的产品物料，在运输途中出现破损，韵达客服推脱至今仍未给出合理解决方案，希望能得到帮忙，解决问题

投诉进度

用户评价

2026-01-09 12:35:25

企业完结

2026-01-05 09:05:23

处理结果

13153052268 核实发件人表示已处理好同意结单已告知投诉人有问题对接发件人处理已告知投诉人有问题对接发件人处理，完结

解决方式

已解决

解决方案

如实反馈

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消费保投诉平台跟进

2026-01-04 20:58:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 20:58:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 18:33:15

投诉信息

韵达快运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

280元

投诉编号：

100280352

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