小度商城产品功能缺失且客服失联
网友保保_6639d958
已完结
我于2025年12月15日在小度商城购买了小度中控屏，但是到货产品出现问题 缺失功能，但是联系不到客服，只能被动被联系，联系了也解决不了问题 申请售后换货也被拒绝，说是产品没问题，侵害了我的合法权益，我的诉求是罚款同时给我退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
