小度商城健身镜打卡返款规则变更引发纠纷
网友保保_3e5e307a
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我于2024年通过张某在小度商城购买了健身镜。当时有参与打卡活动，打卡时客服也承认了我的打卡行为。并且未告知返款需要订单截图。小度客服也是可以查询到我的订单信息。现在打卡满300天了需要反款了。小度必须要提供订单截图才返款。但是张某已经联系不上。订单号跟sn码是唯一的。刚开始活动详情也没说返款必须要订单截图。活动规则变更无效（消法）第26条要求小度按原规则返款。格式条款无效（民典法）第496条主张订单截图要求未显著注明。履行合同义务（民典法）第509条以系统可查信息替代订单截图。诉求提供唯一的sn码+订单号+截图返款
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