儿童扫码重复充值小度会员要求退款
网友保保_kQq3RTLp
已完结
六岁小朋友在家长不知情的情况扫码小度会员充值，并且重复支付多笔款项，家长要求退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
小度商城回复：您好，此单经核实，用户购买会员手机号：18378500309，于2025-08-27购买小度会员4笔，孩子自己用手机买的，已解答：会员是客户侧自主开通支付才会生效，虚拟会员不支持退款，考虑客户体验特殊此次特殊申请退还4笔费用。3个工作日左右原支付渠道退款，已建议用户关闭维微信免密支付，用户认可，谢谢
解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
多笔订单，多个订单号，要求商家退款
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