波司登羽绒服质量问题及虚假宣传
网友保保_LDuKktVy
我于2025年12月27日在南京新街口柏森店里购买了一件波司登杨紫同款泡芙羽绒服，价值¥1799，购买时袖子碰不起来，没有试穿款袖子的蓬松度高，电源说是压的，让回家挂两天再穿。 我于30号下午穿着新衣服去杭州，晚上衣服不小心划破（面料非常脆弱）， 问题1：后发现羽绒填充物非白鸭绒，而是白鸭绒和灰鸭绒的混合，且羽毛含量很多，据我了解，灰鸭绒的成本比白鸭绒低很多，见此内心非常不适。 问题二：此衣服的袖子部分，跑绒严重，30号下午发现手臂靠身体侧的绒都跑到了手臂外侧，靠身体侧只剩下两片单薄的布料。 问题三：此衣服的面料极度吸油脂水渍，30号下午发现口袋附*有两处印记，一似水渍，30号晚上脱下衣服发现领口内侧手臂内侧，只要是与皮肤有接触到的地方颜色均变深，非常明显，湿纸巾擦拭无果。 问题四；衣服口袋有线头。 30日晚上与门店导购沟通后无果，1号与波司登官方售后取得联系，反映情况况，且把衣服寄回波司登售后维修，客服反映要等待签收后查看衣服情况再给出解决方案，要等待两天左右，期间一直没有收到回复，多次拨打了售后电话无果说要等待。4号下午接听到官方售后打来的电话，电话里多次称衣服没有问题是我的问题，并且无法给他解决方案，只能按照五折回收或者减免维修费用。但是我的最大的诉求就是解决衣服面吸油的问题，因为印记过于明显，且无法有很好的方案处理一起。对于异色容的问题，我认为是在宣传的时候没有宣传到位，且水洗标上没有标注，属于虚假欺*消费者行为。
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