波司登羽绒服质量问题投诉
网友保保_BCDHwXHF
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2024年10月16日抖音波司登昆明专卖店下单了一件货号为B00****64E羽绒服,颜色为云朵白8211.。大概也就1月份穿了一次,洗了放柜子里,今年拿出来,里布有圈圈的抽丝,这种抽丝是产品本身的缺陷,面料强度不足,缝制工艺粗糙内在问题导致出现的圈圈抽丝,中长款羽绒服一般下身都会穿打底裤,怎么摩擦才可以把里布干抽丝?关键它也不是正常的抽丝,我希望公开抽丝的图片,大家的眼睛都是雪亮的,白色变成了米白色!哪家的白色羽绒服可以穿一次就变色了!?
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衣服邮寄过去七八天了,谁给我联系了?你们又谁给我沟通过?还达成一致了?怎么张嘴说瞎话!真的是很有意思,这么大品牌怎么可以欺诈消费者!
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