丰巢多次乱收费且无短信提醒

网友保保_98udAbts 2026-01-04

处理中

我要投诉丰巢多次乱收费，压根没有短信提醒，然后我去取件就说我超时然后要我交费，已经出现多次这种情况，去找他们客服联系也只能吃哑巴亏。跟客服反应，客服一直坚持他们发了短信，却拿不出任何证据，以下是我的所有信息证明和跟客服沟通记录，请整改一下他们这个乱象

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-04 23:18:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-04 23:18:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 20:38:18

投诉信息

丰巢

投诉问题：

售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费改善服务解释退费

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100281531

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