闲鱼*台售假不处理投诉
网友保保_HrZBIGyg
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本人2025年12月14日在闲鱼*台购买了一部iPhone 14 Pro Max 256G，在闲鱼*台向经营性卖家“共裕严选深圳仓”购买手机遭遇欺诈售假，卖家作为闲鱼严选卖家且宣称经营苹果手机实体店、只售原装正品，实际交付翻新机；闲鱼*台本人在闲鱼*台向卖家“共裕严选深圳仓”购买其标注为“原装正品零售机”的苹果手机一部，订单编号[3122****1556]，支付价款3898元。该卖家个人主页明确标注为“闲鱼严选卖家”“苹果手机实体店主”，且在个人简介中承诺“只售卖原装正品零售机，品质保证”，同时宣称商品支持七天无理由、1年质保。但本人收到商品后，经查验发现该手机为翻新机，与卖家的承诺严重不符。 本人发现问题后向闲鱼*台客服投诉维权，*台客服却以“闲鱼是二手闲置物品*台，无假一赔三规则”为由，未有效督促卖家全额退款，也未对作为经营性主体的严选卖家的售假行为采取实质性惩处措施。该卖家并非个人闲置卖家，而是持有经营资质、以盈利为目的的经营性主体，其欺诈售假行为违反《消费者权益保护法》；闲鱼*台作为运营方，对“闲鱼严选卖家”的资质审核和经营行为监管失职，未保障消费者合法权益
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