六福珠宝销售欺诈致消费者无法佩戴
网友保保_UxowiTeT
2026年1月2日晚20点左右在六福珠宝上海市浦东新区金科路3057号汇智国际中心店购买手镯一个，选购时，贵司员工给出多款尺寸的，因为是送给我爱人的，所以当着贵司员工的面和我爱人通话确认了要56圈口的，并告六福员工（企业微信姓名是邢茂林）确认了一款56圈口的手镯付款16872元打包。期间六福没有提及退换*，也并未告知圈口大小会有误差等信息。购买单据见附图1 1月2日晚上9点半左右，我爱人佩戴该手镯戴不上，但是购自另一家的同样圈口的玉石手镯佩戴很方便，怀疑是尺寸不对，和六福员工邢茂林沟通（见附图2-六福聊天截图），邢确认就是56的没错，并说可以明天到店里沟通。 1月3日上午11点多，我爱人到六福汇智国际中心店，有六福其他员工接待（邢茂林不在），声称卖出去的东西不退不换（这个第一次听说，购买时并未告知顾客）。我爱人要求检测大小，贵司两名员工拿出测量工具一人测得54一人测得55，我爱人自己测55。尺寸都不到56（见附图3）。打邢茂林电话不接，六福在场员工在实测数据和宣称不一样的前提下也拒不处理，我爱人没办法所以报警了，报警后警察到场协助沟通，并让打12315电话投诉。事情到这一地步，邢茂利也回电了说这就赶往店里。到店后用了很多护肤品佩戴成功，并辩解尺寸有些误差再所难免（购买时并未告知）。我爱人想换一个大点的圈口，有差价就补差价，但是六福仍然不同意，想补一点小礼品来敷衍了事。由于家里还有孩子太小，吵闹要找人，我爱人只能先把手镯带回家去照看孩子。 1月3日晚上10点我爱人睡前脱不下手镯，等到第二天1月4日上午尝试仍然脱不下，我爱人和贵司邢茂林继续沟通，邢说“我自己带上去的，我也拿不下来“见附图4（企信沟通截图）声称自己也没有办法。 希望*台能协助退款，不要再让这种企业肆意妄为，谢谢！
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