极氪汽车未履约购置税补贴及交车问题
网友保保_SknqSIDX
处理中
本人于2025年10月27日在深圳市龙华区极氪空间（壹方天地D区店）工作人员误导下支付定金预定了1台极氪9X一辆， 购车时极氪公司承诺对2026年交付的车辆进行购置税补贴。12月20日，极氪公司在没有车辆供消费者核验车辆的情况下通知消费者须付清车辆尾款，并承诺下线发运到交付中心陆运预计3-5天（实际至2025年12月31日该公司并没有通知消费者到交付中心验车交付）。如未支付尾款的，属于消费者原因造成26年开票，极氪公司不发放购置税补贴。 诉求如下： 极氪履行购车协议，车到交付中心后通知，本人验车无误后进行开票和后续交付流程，极氪按宣传内容履行兜底购置税的承诺。付款清单的尾款应扣除极氪公司承诺的相应的兜底购置税。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
