极氪汽车未按期交付车辆投诉
网友保保_tz0jgr4B
已完结
极氪订单号：B02***30WLHQKM 2025年8月30日通过极汽车 APP 下单支付5000元"盲订"购买极氪9X新能源汽车，该车辆当时还没有正式上市销售，属于盲订阶段，9月29日晚上在抖音 APP *台7点发布会，当晚9点正式公布售价，我9点03分在极氪汽车APP支付20000元购买定金并锁单成功，当时 AP P 显示交付车辆时间为7~9周内，因汽车销售订单增加，后面 APP 稳定显示交付时间15~18周内。订购车辆后，我就把自己代步车辆卖了，现在已经进入15周交付期内，我多次咨询销售人员、官方400、极氢汽车 APP 内部在线沟通，均无交付车辆时间答复，对我购买使用车辆造成严重伤害，希望*台主持公道，极氪汽车按期交付。谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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企业跟进
跟进内容
本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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