极氪虚假宣传及单方面取消订单

网友保保_gTdPC4DN

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事情的经过:本人在2025年11月30日下单了一个极氪001 max版,为什么赶在这一天下单是因为极氪宣传2025年11月30日前付定金下单可以有兜底购置税的政策, 结果到了12月依旧还是有兜底购置税这个政策, 就是因为极氪的虚假宣传误导我着急下定。其一我要投诉他们的虚假宣传! 第二:下定之后通过APP查询显示的交付周期为3-7周, 然后极氪单方面的修改交付日期, 打乱我提车计划, 我原本打算按照APP显示的时间3-7周提车, 差不多就是2026年的1月提车, 结果他们强硬的逼我12月中旬就去提车,我不同意, 我要求按照APP约定好的时间去提车。 结果在12月22日,极氪就单方面的取消了我的订单, 订单号为B0251011N5S4TN, 并且不退回我们的定金5000元。 我现在的诉求是要求退回我的5000元定金。

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