顺丰邮寄香云纱破损理赔无果

网友保保_sRkjHjz7 2026-01-05

处理中

我于2025年9月2日从青岛邮寄一匹香云纱面料和一件衣服到上海，收到后发现面料多处破损，没有办法制作衣服，申请顺丰理赔，赔付金额6500，多次沟通多最低可赔付4500，可是顺丰依然不给答复

投诉进度

企业跟进

2026-01-05 13:58:06

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 12:38:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 12:38:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-05 11:37:26

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

6500元

投诉编号：

100286479

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