波司登羽绒服质量问题拒全额退款
网友保保_KDmxGVYl
处理中
我在波司登购买了一件羽绒服，型号：B40143102 颜色：布朗咖，这件衣服面料有问题，影响正常穿着，衣服面料显油印，水印，穿一两个小时领子就发黑，衣服寄回售后也没有处理 ，给我寄回来，后面跟客服反复沟通又让我把衣服寄回，说是折价退回，我要求8折退回，客服只答应7折，一件买回来不能正常穿着的衣服，，，，目前还没有处理好，我现在要求是实付款全额退。毕竟是衣服质量有问题
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
希望品牌方重视消费者体验，普通人几年才舍得买一件贵衣服，买来又穿不了，客服处理问题又敷衍，求诉无门
企业跟进
跟进内容
您好，波司登非常重视您的反馈，已详细记录完成；后续将会安排专人为您全程跟进处理，还请保持通讯的畅通。谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
