洋葱学园虚假宣传诱导消费不退款
网友保保_4OorQ0XA
已完结
我于2025年11月21日购买洋葱学园，销售推荐说会有一对一规划，然后孩子成绩和他的绩效挂钩可以试用七天。本着为孩子提升成绩的愿望，购买了课程，开始孩子和我都很有意愿想学好课程，就坚持用了两天觉得没什么作用就打算退销售不给退。后面洋葱没有所谓的一对一规划，赔优针对，从来没有对孩子学*关心过，购买一周以后孩子基本不看课程了，洋葱也没有主动过问过。承诺的购买后的服务无一实现，导致对洋葱的使用丧失信心，孩子不愿意再看，这期间也没任何客服联系过我，后我发过几次信息原销售都已离职。 我的诉求：退还未上课时费用，不接受霸王条款
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
亲爱的葱粉，您好，致电您未接，如有疑问，您可以联系在线/热线客服，热线40******88或者通过洋葱学园APP，点击我的---帮助中心---咨询客服，选择在线咨询（转人工）。 我们竭诚为您服务（洋葱客服服务时间：10：00---22：00）我们将竭诚为您服务~
用户补充投诉
补充内容
不接受打电话说不退款就单方面宣布问题解决
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
