司机加价未服务要求全额退款
网友保保_UhtDVkA8
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1月2日00:15,打了独享顺风车,已经提前付款(45.56元)。上车时,司机看我们两人,要求加价50元。(但*台一人和两人的区别只有1元,是独享不是拼座)于是我们拒绝,下车,要求客服退款。 客服说,对于司机临时加价的行为进行处罚,但无法退款,只能补偿20元优惠券。但我们不认可,毕竟我们完全没有享受到服务,车还没开我们就已经下车了,而且还要重新打车,等车,浪费了大量的时间。 诉求是,全额退款45.56元。 证据:①有行程路线截图,车没有开往目的地并且不是中途下车;②高德app无法提供订单编号,故附上行程单;③事发突然,没有对司机加价进行录音;但有客服通话录音,通话里客服承认司机有加价违规行为并对其处罚。
