肯德基外卖发现鸡毛要求赔偿
网友保保_cVEvhDNF
处理中
本人于2026年1月5日11:13时，通过美团app下单在肯德基宅急送（杜鹃路店）购买了老北京鸡肉卷和允指原味鸡（经客服沟通后换成了辣翅）（ 食品名称，如：香辣鸡翅套餐），消费金额26.3元，订单号：3201 9374 7105 4488 339。 在食用该食品过程中，发现其中含有：一根3cm鸡毛和7根1cm鸡毛，该异物属于非食品本身成分的有害物质，符合《食品安全法》第三十四条所禁止的“混有异物”情形，涉案食品明显不符合食品安全标准。 1. 退还该食品全部购买价款26.3元； 2. 依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款，支付惩罚性赔偿金1000元（不足1000元按1000元主张）； 发现问题后，本人已妥善保留该食品、异物、外包装及消费凭证，并拍摄了清晰的照片/视频作为证据（详见证据清单）。此前已与肯德基宅急送（杜鹃路店）客服沟通，未获得合理解决方案，现依法向贵方投诉，恳请督促被投诉方履行赔偿义务，维护消费者合法权益。
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