金大福未告知克重且拒开发票
网友保保_y4TAn1AP
已完结
本人于2026年1月4日在金大福珠宝有限公司深圳*湖寿守珍街店购买一口价黄金饰品，金额为620元。成交前商家未明确告知商品实际克重，仅在交易完成后才发现克重为0.255克，且交易后未依法开具发票，本人已到门店现场协商退货退款，门店明确拒绝处理。同时本人已通过12315*台反映该消费纠纷，但三商家仍拒绝退款处理。
投诉进度
企业完结
处理结果
以上消费者所提供货品编号，经过核实查询在金大福系统无法查询到。产品无质量问题不做退货退款处理。现门店可以给予调换，如有其它问题，请自行前往门店沟通。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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