淘宝店铺商品破损且不处理退货

网友保保_4a47070b 2026-01-05

已完结

我于20 25年11月29日在淘宝天猫店铺，香汶旗舰店，购买了一个外套，今天第一次穿发现袖子里面开线了，破洞。属于质量问题。联系商家不处理，严重损害的个*益，我需要退货退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-05 16:03:27

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 15:53:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-05 14:08:37

用户发起投诉

2026-01-05 14:07:36

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

商品破损态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

改善服务道歉退货退款

涉诉金额：

85.5元

投诉编号：

100288167

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉