POS机刷卡被多扣手续费要求退款

网友保保_Mz6NmypU 2026-01-05

已完结

2026年1月2日晚8点50分左右，使用福隆宝品牌pos机，（制造商为：深圳锦弘霖科技有限公司。实际收单机构为：北京恒信通电信服务有限公司）刷卡消费一笔10000元，实际到账9409元，扣除高额手续费591元，要求退换多扣手续费

投诉进度

用户申请完结

2026-01-15 15:57:38

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 08:01:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-01-05 16:45:49

补充内容

之前还扣了我199流量费，没有退给我

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 16:39:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-05 16:35:44

投诉信息

恒信通（北京）

投诉问题：

合作商户不诚信私自扣费费率暴涨

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

520元

投诉编号：

100289923

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