恒信通POS机私自扣费未告知
网友保保_i84QHZwh
已完结
本人于2025年12月29日通过恒信通POS机（商户编码：8736****）刷卡，交易金额为21877.6元。，本人银行账户仅收到到账金额20943.34元，扣除正常交易手续费（约131.26元），而不是151.77元，之后仍被额外扣除了802.99元左右（计算方式：21877.6元 -20943.34元 - 正常手续费131.26元 = 802.99元）。 此次扣费存在两大问题： 未提前告知：办理该POS机的工作人员从未提及存在此项额外扣费，本人对扣费项目及金额毫不知情； 无通知提醒：交易完成后，办理POS机人员没有反馈。给出的处理结果本人也不满意， 凭什么要本人承担费用呢？该POS机运营方或相关机构未履行告知义务，擅自扣除不明费用，已构成对消费者权益的侵害。现要求： 立即退还额外扣除的802.99元费用； 就未提前通知及恶意扣费行为作出合理解释。 望相关部门尽快核实处理，维护本人合法权益
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