恒信通POS机乱扣费要求退款

网友保保_Xx3MMJ2G 2026-01-11

已完结

2026年1月11日，正常使用北京恒信通pos机刷卡7000元，然而到账显示只有6495.7元，商户客户端显示手续费只有50.6元，实际扣除504.3元，无通乱扣费，需求退回多扣除的费用453.7元和pos费用199元。辛苦消费保各位同志。

投诉进度

用户评价

2026-01-17 13:58:24

用户申请完结

2026-01-17 13:58:14

解决方式

已解决

解决方案

退款,改善服务,调整利率,赔偿

用户补充投诉

2026-01-14 10:53:07

补充内容

只愿意退100，还是以补偿的名义，我这边不同意。还请麻烦平品同事帮忙再追诉一下，感谢！！

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 08:01:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 16:00:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 14:29:17

投诉信息

恒信通（北京）

投诉问题：

私自扣费费率暴涨霸王条款

投诉诉求：

退款调整利率解释

涉诉金额：

652.7元

投诉编号：

100335269

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