恒信通POS机私自扣费未告知
网友保保_b3H1M8NT
已完结
本人于2026年1月16日9:36恒信通POS机时进行刷卡消费，交易金额为6977元。，本人银行账户仅收到到账金额6473.36元，扣除正常交易手续费0.63%（约43.95元）后，仍被额外扣除了459.69元左右此次扣费存在两大问题： 未提前告知：办理该POS机的工作人员从未提及存在此项额外扣费，本人对扣费项目及金额毫不知情； 无通知提醒：交易完成后，办理POS机人员没有反馈。 本人认为，该POS机运营方或相关机构未履行告知义务，擅自扣除不明费用，已构成对消费者权益的侵害。现要求： 立即退还额外扣除费用； 就未提前通知及恶意扣费行为作出合理解释并当面道歉。 望相关部门尽快核实处理，维护本人合法权益
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
只退了400，主要是名下pos机不能超五个就算解决了，有被多扣的自己检查一下
解决方式
已解决
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