高德打车独享服务被冒充拼车且拒退费用

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我在2026.1.2号15:00在高德地图打车,选的独享,司机备注有亲友,但是上车之后车子坐满的,我晕车被挤在最中间,还以为是拼车,因为他口中的“亲友”每个人目的地都不一样,而且都收了20的高速费,我就理所当然的觉得是拼车,结束后发现还是收的我独享钱,我就跟客服反馈,表示只想退我独享,他们怎么处理司机不关我事,我这钱给的就很冤,结果客服处理了几天说司机没有违规,是正常的,说送我一张10元的生活券,有啥用?我就成冤种了呗,后面给我打电话我就没接

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投诉信息
高德打车(网约车) 高德打车(网约车)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
174.21元
投诉编号:
100290158
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