闲鱼*台处理退款不当致款项流失
网友保保_REweoI06
处理中
我于2025.12.25.在闲鱼上向名为“星海青春日记”的商家购买了演出票，由于卖家一直拖着不给出票的具体信息，且后面我看到该卖家的评论区有多人举证卖家卖票有过与描述不符的情况，也有因为他本人不提供具体信息导致买家没拿到票的情况，在感觉商家信息不明确存在很大风险后，在购票后的1小时48分钟后，我提交了退货退款申请，而卖家一直到演出开始之后才发了票的照片，且照片里票的信息不全(看不出场次，价格，位置，是否检票)。我向闲鱼提供了相关证明，但*台机制存在问题，只因为我一开始选择的退款原因不是“商品与描述不符”，而是“未收到货”，就罔顾我后续提交的该卖家存在“所售商品与描述不符”这一情况的证据，未根据实际情况处理此次问题（而我也确实未收到货，本次交易的是纸质票，没有二维码信息，而纸质票本身根本没交到我手上，卖家甚至连票的照片都是演出开始后才发的），且后续我咨询的时候闲鱼客服明明说了我的举证是符合"描述不符"这个退款要求的，却仍在问题还有争议的时候直接将钱款转移到了卖家账户。我的诉求是要求卖家退款，如果后续无法追偿，要求闲鱼承担连带责任。
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