闲鱼退货被扣高额邮费且客服处理不当

网友保保_5d4UOxEc 2026-01-05

处理中

2025年12月23日收到咸鱼购买的洗衣机当天开箱后发现保修标签破损存在维修痕迹与商品描述页面无维修不符申请退货维权后支付20元运费将货物退回后咸鱼*台擅自于退款中扣除85邮费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 08:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 21:33:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-05 18:56:07

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

85元

投诉编号：

100291120

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉