波司登羽绒服布料存质量问题

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双十一活动期间在波司登官方天猫店买了件三合一冲锋衣羽绒服,最*穿着一次莫名其妙外套上有很多污渍,这些污渍用波司登的羽绒服专用洗衣液洗不掉,洗洁精也洗不掉,肥皂其他洗衣液都洗不掉,布料严重有问题!售后让寄回维修处理,已经寄回,但是冲锋衣本来就不能多洗,而且该羽绒服应该具备三防效果,这个布料根本不能日常穿着!!后期还是会莫名其妙产生污渍的,怎么可能一直清洗呢,何况还是洗不掉的污渍!必须退货退款,

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