波司登退货被拒且不退款问题
网友保保_d989117d
已完结
本人于11月10号在淘宝波司登店购买羽绒服，12号晚上7点左右收到快递，由于尺码不合适，于12号晚上8点左右申请退货，期间波司登跟我说补偿50元，不退快递，但是我拒绝了，13号早上8点左右快件被取走，15号早上5点多快递被波司登售后签收，中途我看见签收后询问客服什么时候能处理订单，直到下午4点多我自己看见订单被拒收，直到这是客服仍未告知我为什么被拒收，一直到16号上午我一直询问为什么拒收，客服一直没有给过反馈，16号上午客服给我发一个吊牌和货号的图片，说和他们的衣服不符合，但是这个就是他们原本寄给我的，在我手停留了不到一个小时的时间，反而是商家，快递早上到达后一直在下午4点都没有给我反馈，还是我不停的催促后才告知我，现在他们不给我退款，还把快递给我寄回来了，但是我已经不在收货地了，这个快递丢了谁来负责，为什么商家都知道这个不是他们的货还卖给我，我为什么还要继续买单？
投诉进度
用户申请完结
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跟进内容
您好，波司登非常重视您的反馈，已详细记录完成；后续将会安排专人为您全程跟进处理，还请保持通讯的畅通。谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
用户补充投诉
补充内容
他们卖的东西不对版，我不要求他们“赔四”，只需要把我的钱退给我，这是什么烂商家啊！
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