淘宝购物退货后不退款且客服推诿
网友保保_5b79bdac
已完结
我于2025年12月26日在淘宝*台购买了一件波司登羽绒服，出现刚买2099后降价至1899的问题，因为相差了两百元，就申请了退货。12月29日快递上门取走，2026年1月1号卖家把衣服签收之后说商品不符尺码不对，我让他提供证据给衣服拍照，卖家不提供，并且拒绝了退款，而且客服态度超级恶劣，我认为衣服真有问题卖家应该是签收或退回而不是说入库了，既然已经入库了那就把我的钱退了，现在卖家拿着衣服也不退款.1月2号申请了客服介入，客服说3号之前处理，3号推4号，推来推去又说6号处理，态度模糊，就是不作为。我的诉求是退还我的2099元购物费，并且要求淘宝客服道歉！卖家和淘宝*台严重侵害了消费者的权益，希望*台能够帮助我维权！
投诉进度
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处理结果
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