95分APP购买李维斯外套质量问题拒退

网友保保_Ejtewyz2 2026-01-05

已完结

我于2025年1月4日在九五分购买了一个李维斯杨猫衫外套拿到手发现五个图案全部大面积起球，并且胸前两个图案有大面积的开线走线，事后让客服退回，他说不支持，并且还一直拖延我时间他侵犯了我消费者保护权益第25条

投诉进度

企业完结

2026-01-06 16:11:44

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退货

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 22:59:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 22:59:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-05 20:26:37

投诉信息

95分APP

投诉问题：

客服处理不当/不处理检测不实质量问题

投诉诉求：

退款补偿道歉

涉诉金额：

359元

投诉编号：

100291844

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