TOP TOY小程序虚假宣传诱导消费
网友保保_4B5tqgoO
已完结
投诉人于2025年下午15.30分左右看见TOP TOY小程序看见目前有99元5个盲盒活动可以去参加，点进去后领了对应的优惠券，在优惠券页面下单。 但是整个页面都没5个盲盒在，以为直接抽取一下就是5个盲盒，没多想就去抽了一个然后点付款 ，其付款名称和所付款也不一致，如果是59单抽一次就应该在页面写明59抽一次而不是99五件，找其售后退款一直说不能退，拖着不予处理，请有关部门严惩整顿 拒绝虚假宣传 连续抽了四个越发觉得不对劲，想退款又退不了，以下附四张付款与客服回应截图，麻烦尽快处理
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
投诉人您好，关于您所反映的微信/支付宝销售问题，由于此类销售行为属于个人行为范畴，消费保在此方面确实难以提供直接有效的帮助。因此，我们建议您直接向微信/支付宝*台举报该用户或向当地公安机关报警，以维护您的合法权益。同时，我们也再次提醒大家，微信/支付宝个人交易存在较高的风险，请大家在进行交易时务必谨慎，尽量选择正规渠道和信誉良好的商家，以保障自身的利益和安全。感谢您的理解和支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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