TOP TOY小程序虚假宣传诱导消费

网友保保_4B5tqgoO

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投诉人于2025年下午15.30分左右看见TOP TOY小程序看见目前有99元5个盲盒活动可以去参加,点进去后领了对应的优惠券,在优惠券页面下单。 但是整个页面都没5个盲盒在,以为直接抽取一下就是5个盲盒,没多想就去抽了一个然后点付款 ,其付款名称和所付款也不一致,如果是59单抽一次就应该在页面写明59抽一次而不是99五件,找其售后退款一直说不能退,拖着不予处理,请有关部门严惩整顿 拒绝虚假宣传 连续抽了四个越发觉得不对劲,想退款又退不了,以下附四张付款与客服回应截图,麻烦尽快处理

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处理结果
投诉人您好,关于您所反映的微信/支付宝销售问题,由于此类销售行为属于个人行为范畴,消费保在此方面确实难以提供直接有效的帮助。因此,我们建议您直接向微信/支付宝*台举报该用户或向当地公安机关报警,以维护您的合法权益。同时,我们也再次提醒大家,微信/支付宝个人交易存在较高的风险,请大家在进行交易时务必谨慎,尽量选择正规渠道和信誉良好的商家,以保障自身的利益和安全。感谢您的理解和支持。
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