酷狗音乐自动续费未提醒要求退款
网友保保_gnI1oXVn
处理中
我于2026年1月2号酷狗音乐自动续费未提前通知你好，刚刚发生的自动续费我要求退款。根据《网络交易监督管理办法》相关规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著的方式提醒消费者，由消费者自行选择是否消费。而你们并未通过短信、电话等方式对我进行提醒，严重侵犯了我的知情权和选择权，因此我要求全额退款。也没有说明继续使用酷狗音乐会影响后续退款处理严重侵犯消费者权益
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