天猫超市五粮液封签破损疑假货

网友保保_ADDEUAEw 2026-01-05

处理中

我于2025年10月19日，在淘宝天猫超市下单2瓶8代五粮液52度。本人绝对相信天猫超市货品全新正品。就当在2026年1月送朋友。发现酒的外包装封签中间部分有缺损并且有褶皱。对商品是否为全新正品怀疑。商家以没有开箱视频不做售后。求给消费者一个满意的回复。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 00:04:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-05 22:02:14

补充内容

之后本人特地去当地大润发超市查看同等商品，外包装签封完整无破损，无褶皱。

用户发起投诉

2026-01-05 21:48:57

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版商品破损

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

1650元

投诉编号：

100292410

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