12306订单退款未到账及价格问题

网友保保_Dz4RCCEJ 2026-01-06

处理中

有一笔订单的退款一直没有支付，付款账户收不到，但是有记录可以查到

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 08:01:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 04:05:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 04:03:29

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同价格问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1元

投诉编号：

100293605

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