投诉012306乱收费并要求退款赔偿

网友保保_EppyB3EQ 2026-01-06

已完结

G7029投诉他们02112306反馈退钱

投诉进度

用户评价

2026-01-07 15:56:43

消费保投诉平台完结

2026-01-07 15:54:34

处理结果

12306回复：您好，请您致电当地客服电话12306，详细描述您的问题或提供您的详细信息，我们的工作人员会为您提供帮助的。

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2026-01-07 08:01:11

补充内容

什么时候退款没有答复

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 12:29:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 12:08:17

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

经济纠纷服务问题乱收费

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

5元

投诉编号：

100295637

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