抖音商城韩束正品店退货不退款

网友保保_c9bkYH6E 2026-01-06

已完结

我于2025年12月20在抖音商城韩束所谓的正品店购买的韩束，发现质量问题立即退回，商家收到货不给退款，多次申请给我拒绝

投诉进度

用户评价

2026-01-06 19:07:09

用户申请完结

2026-01-06 19:07:00

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 13:50:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2026-01-06 10:39:32

用户补充投诉

2026-01-06 10:39:19

补充内容

一直拒绝处理，货收到了不给退款非常的扯皮

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 09:41:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 09:32:38

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

100294238

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