抖音购物货不对版拒退款

网友保保_26535ae4 2026-01-07

已完结

抖音樱桃树鞋 A 店（店铺账号 CC 鞋服界首实体小号）买了条裤子卖家让我走微信交易，收到后与直播间不符布料粗糙，色差严重，有油污，卖家拒绝退货退款

投诉进度

用户评价

2026-01-07 10:45:15

用户申请完结

2026-01-07 10:45:02

申请原因

协商解决

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 10:16:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 10:00:27

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉退货退款

涉诉金额：

110元

投诉编号：

100303036

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