极氪007GT激光雷达两月内两次故障
网友保保_d0ea1412
已完结
我25.6.3提车的购买的极氪007gt 在江阴森茂极氪家因相信该品牌所以才选择谁能想到提车两个月左右激光雷达出现故障去了江阴森茂极氪家进行更换当时售后跟我说只是检测到故障码但是激光雷达能正常使用 但是以防万一以后损坏给我更坏了新的雷达好吧这也就算了我看也不是我一个人坏 也算是正常召回但是我不理解的是25.8月份已经更换了新的雷达现在26.3.4不出意外雷达又坏了极氪家售后服务太差了一只强调车子有质保 有质保那就能一直为你车子质量问题买单吗 那如果过了质保期又坏了是不是又要自费维修
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