苏宁易购线下店拒退未使用商品
网友保保_slj5kR5O
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本人先是苏宁易购app看到石头(roborock)A30 Pro Steam 洗地机 智能吸拖洗一体机 家用扫地无线电动拖把手持超薄180°*躺 0缠毛 决定购买,也看到线上有七天无理由退货,然后去实体店问了 也能在实体店购买,于是在苏宁易购线下店购买,但是购买了之后发现买错货想退货,苏宁易购以拆封了不进行退货,我拆了外包装内包装并无拆开也无使用,苏宁易购用影响二次销售来拒绝我退货,我现在申请退货诉求。
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