小熊美术未上课费用退款难

网友保保_mAzW2fLp 2026-01-06

已完结

2024年2月买的2800，孩子大概上了10节课，不愿意上了，当时给微信上的他们的老师发信息说退课，不了了知了，后来给忘了在他们后台应该能看到，一直没有在登陆，我的诉求就是给我们没有上的课退掉

投诉进度

用户评价

2026-01-08 17:01:20

品牌评价

根本就没有解决，他们单方面说结业了，不上的课也不退就结束了

企业完结

2026-01-08 11:35:35

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 16:00:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 16:00:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 15:34:26

投诉信息

小熊美术（美术宝）

投诉问题：

霸王条款退款问题服务质量差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2800元

投诉编号：

100297529

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