小鹅通*台监管不力致虚假宣传与退款难
网友保保_IMRRJyiz
处理中
12月26日，在小鹅通鹅圈子该*台看到了一套关于股票教学的网课，商家（登封王大）要求私下支付宝扫码付款，购入后发现该课程与宣传不符，且存在非法荐股，我担心未来对我的财产造成损失，故联系*台要求*台联系商家退款，但*台推诿让我直接联系商家，无果。该*台存在两个问题:1.对入住商家上架的网络课程缺乏审查，存在虚假宣传和非法荐股的行为。2.对商家本身缺乏监管，商家要求客户绕过*台付款却仍能在该*台观看网课。一开始投诉了一次，*台应该是给商家施压了，因为我当时是被商家要求扫的支付宝绕开了*台支付的，并且钱也在商家那，担心全退不回来所以和商家妥协要求他只退一部分，结果是商家很不情愿的退了一部分，但商家要求我必须先撤诉再退，期间态度恶劣，出言不逊，撤诉完之后还在不停的电话骚扰，影响我生活。我现在很生气要求商家全额退款，且要求*台对商家加强监管，加强整改
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